Inilah Penyebab Klaim Asuransi Mobil Anda Ditolak

Diterbitkan Pada February 12th, 2019

Saat mobil Anda mengalami kerusakan atau kehilangan maka ini adalah saat yang tepat untuk melakukan klaim. Namun, Anda dapat terkejut karena ternyata perusahaan asuransi menolak klaim asuransi mobil Anda atau mengurangi nilai penggantian klaim asuransi mobil Anda.

Ini jelas sebuah situasi yang tidak menguntungkan bagi Anda.

Di satu sisi, Anda merasa bahwa kerugian yang terjadi bukan diakibatkan oleh hal-hal yang dikecualikan dalam polis asuransi tapi ternyata klaim Anda tertolak.

Kenapa Ditolak??

Ada beberapa ketentuan, baik yang tertera dalam polis asuransi ataupun tidak yang dapat menyebabkan penolakan atau pengurangan nilai klaim.

Biasanya, orang-orang tidak terlalu memperhatikannya dengan cermat. Berikut ini beberapa contoh kasusnya yang umum terjadi.

Mobil dicuri Supir

Klaim kehilangan mobil Anda yang dicuri oleh supir Anda sendiri. Hampir dipastikan klaim ini akan ditolak.

Mengapa? Coba perhatikan baik-baik ketentuan dalam Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia (PSAKBI) pada bagian Pengecualian (Pasal 3 Ayat 1 Butir 1.3.3.) berikut ini.

“Pertanggungan ini tidak menjamin kerugian, kerusakan, biaya atas Kendaraan Bermotor dan atau tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga, yang disebabkan perbuatan jahat yang dilakukan oleh:

1.3.1. Tertanggung sendiri;

1.3.2. suami atau istri, anak, orang tua atau saudara sekandung Tertanggung;

1.3.3. orang yang disuruh Tertanggung, bekerja pada Tertanggung, orang yang sepengetahuan atau seizin Tertanggung;

1.3.4. orang yang tinggal bersama Tertanggung;

1.3.5. pengurus, pemegang saham, komisaris atau pegawai, jika Tertanggung merupakan badan hukum”

Jadi, supir yang bekerja untuk Anda termasuk dalam pengertian ketentuan ini sehingga klaim Anda tidak dapat diterima oleh pihak asuransi. Hati-hati, ketentuan ini banyak tidak dimengerti dengan baik oleh para tertanggung.

Oleh karena itu, pahami bagian pengecualian ini dengan baik.

Informasi tidak Valid

Perusahaan asuransi mempunyai klausul yang dapat membatalkan klaim dan bahkan membatalkan polis asuransi Anda jika ternyata informasi awal yang Anda berikan dalam formulir aplikasi penutupan asuransi tidak akurat atau salah.

Pada semua jenis polis asuransi, perusahaan asuransi sangat mengharapkan Anda untuk mengungkapkan semua informasi yang mungkin penting bagi mereka secara jujur.

Jadi, Anda berkewajiban menyampaikan semua fakta material mengenai mobil Anda meskipun tidak diminta. Prinsip ini dikenal dengan utmost good faith.

Penggunaan Komersial

Klaim asuransi Anda ditolak karena ternyata mobil Anda digunakan untuk kepentingan komersial, seperti untuk disewakan atau dijadikan sebagai taksi online.

Jika dalam polis Anda tertera penggunaan kendaraan hanya untuk pribadi maka segala klaim kerusakan atau kehilangan karena penggunaan komersial pasti tertolak.

Aksesoris Tambahan

Klaim kerugian semua aksesoris tambahan untuk mobil yang tidak Anda cantumkan dalam polis pasti tidak akan diganti oleh asuransi.

Saran terbaiknya adalah segera memberitahukan kepada pihak asuransi mengenai berbagai penambahan aksesoris yang Anda lakukan.

Barang-Barang Pribadi

Ada beberapa perusahaan asuransi yang memberikan jaminan penggantian atas kerusakan atau kehilangan barang-barang pribadi berharga Anda yang berada dalam mobil sebagai manfaat tambahan.

Namun, klaimnya dapat tertolak jika ternyata Anda tidak dapat memberikan dokumen pendukung klaimnya, seperti bukti atau kuitansi pembelian barang tersebut.

Depresiasi dan Underinsured

Penggantian klaim yang tidak penuh biasanya disebabkan oleh dua hal, yaitu pertama, depresiasi nilai kendaraan Anda.

Perusahaan asuransi hanya menempatkan mobil Anda kembali pada kondisi aktual yang sama dengan kondisi mobil Anda sesaat sebelum terjadinya kerugian. Ini adalah prinsip indemnitas.

Jadi, saat Anda mengasuransikan mobil baru Anda, kemudian setelah tiga tahun mobil Anda tersebut hilang maka penggantiannya hanya sebesar nilai mobil baru dikurangi depresiasinya selama tiga tahun.

Kedua, mengasuransikan mobil Anda dengan nilai yang lebih rendah dari harga pasaran (underinsured). Akibatnya, ketika terjadi klaim, pro-rata akan diberlakukan untuk perhitungan klaim Anda sehingga penggantian klaim Anda tidak akan penuh.

Buang Waktu dan Energi

Luangkan sedikit waktu dan energi Anda di awal untuk mempelajari dan memahami semua ketentuan yang ada dalam polis asuransi mobil Anda serta meminta penjelasan perusahaan asuransi untuk bagian-bagian yang Anda tidak mengerti.

Ini jauh lebih baik dan berguna daripada Anda membuang waktu dan energi untuk berdebat panjang dengan perusahaan asuransi pada saat pengajuan klaim.

Akhirnya, klaim Anda tetap ditolak.

Asuransi Mobil , Polis Asuransi , Perusahaan Asuransi

Bandingin.com !!! dapat membantu Anda mengambil keputusan cerdas dan akurat untuk melindungi diri, keluarga, dan masa depan Anda.

Berikan penilaian Anda tentang artikel ini